Полис на страхование жизни

17.12.2025 12:53
563
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. В Альфа банк открыта ипотека , недвижимость застрахована в Ингосстрахе, и страхование жизни хочу сделать в Ингосстрахе, а банк с июля месяца 2025 года никак не пропускает полис каждый раз ссылается на какие то ошибки , при этом все ошибки исправляются и повторно отправляю в банк обращение. Обращение каждый раз рассматривают в течении 7 рабочих дней, и только после дают ответ с очередной ошибкой . Процентная ставка по ипотеки увеличилась из за того что нет полиса по страхованию жизни, при этом сотрудник банка уверила что полис по стразовнию жизни не обязательно делать и % ставка как была , так и останется , а оказалось все иначе уже не первый месяц плачу ипотеку с повышенной ставкой из за не компетентного сотрудника банка. Банк отвротильно получается относится к своим клиентам . Никому и никогда этот банк советовать не буду. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-25T15:01:51+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Мы не можем пересчитать проценты — их начислили по условиям кредитного договора. Процентную ставку повысили с 10 июля из-за несоответствия полиса. Отметим, что мы прописали в правилах порядок, по которому нужно предоставить документы. Также мы уже направили ответ на вашу почту и указали причину отказа. Рекомендуем вам предоставить документы на нашу почту strahovanie@alfabank.ru

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка