За неверную консультацию платит клиент
При открытии карты в июле 2025 г. консультировалась с представителем банка по телефону. Мне сказали, что в конце льготного периода, вся необходимая сумма для беспроцентного закрытия периода и минимальный платеж будут отображаться в приложении в одном месте (как это реализовано в большинстве банков). По итогу, я ежемесячно вносила минимальные платежи, а по завершении льготного периода, итоговая сумма не появилась, в приложении отображался только минимальный платеж по кредитной карте, который я погасила, думая, что льготный период у меня еще не закончился. Оказалось, что в приложении данный функционал так и не реализовали, как только я обнаружила, что мне начислили уйму процентов, я сразу написала в чат поддержки, а задолженность по карте сразу погасила. В чате поддержки, просила, в связи с сложившейся неприятной ситуацией, вернуть проценты, однако мне было отказано. Очень жаль, что для платежеспособных клиентов, не уклоняющихся от своих обязательств по оплате, банк не идет навстречу, а просто пользуется ситуацией, чтобы нажиться. Будьте начеку и внимательно перепроверяйте все после любой консультации этого банка, чтобы не попасть "на деньги" на ровном месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...