Как Кинопоиск пытался лишить меня четырехста рублей, а Озон помог их вернуть
Лазил как-то раз я с планшета по Кинопоиску в поиске чего бы такого посмотреть вечерком. Листаю приложение и вижу некую "Амедиатеку". Открыл я значится страничку с фильмами по этой подписке и случайно тыкнул по большой фиолетовой кнопке сверху страницы. Деньги списали моментально, никакого подтверждения, ничего. Зато при попытке отключить подписку Яндекс.Плюс у вас перед глазами вылезет 5 окон в духе: "А вы уверены?", "А вы точно-точно уверены?", "Смотрите каких преимуществ подписки вы лишаетесь!", "Вы всё еще уверен, что хотите отключить подписку?!" и т.д.
Данной подпиской я пользоваться совсес не планировал, платить за неё не собирался и решил написать в поддержку, попросить их вернуть средства и отключить меня от этой Амедиатеки. Написал, попросил и в ответ получил сухой отказ, мол деньги не вернем, сам виноват. Я уже отчаялся, думал всё, просто подарил свои 400 рублей Яндексу. Сумма пускай и не большая, но согласитесь, что просто так выкинуть её вот так вот на ветер совершенно неприятно.
Потом мне в голову пришла мысль написать в поддержку банка, с которого и списали деньги. Написал в чат в приложении, расписал всю ситуацию, приложил скриншоты общения с поддержкой Кинопоиска и мне одобрили отмену транзации. Деньги поступили обратно буквально через несколько дней. Вот такая история :)
Большая благодарность Озон Банку за то что помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...