Вайлдберриз удерживает деньги клиентов

Здравствуйте! С 12 ноября 2025 года заблокирован мой счет/карта в данном банке. 

Блокировка естественно без описания объективных причин и информации по которой он заблокирован. 

На счету деньги небольшие были на момент блокировки в размере 7237 рублей, но до сих пор не могу добиться разблокировки ВБ-кошелька чтобы их вывести. 

После лишь 15 ноября 2025 года удалось добиться информации, что заблокировали из-за подозрительности операций и необходимо дать письменное обоснование по операцим за последний месяц. 

Обосновывать каждую операцию за последний месяц было затратно по времени, поэтому принято решение о закрытии счета и выводе денежных средств. 

С 15 ноября 2025 года по 20 ноября 2025 года добивался от поддержки как это сделать и какое заявление нужно направить в банк, каждый день игнор и уточнение информации бесконечное. 

20 ноября 2025 года сообщили о том, как закрыть счет/карту и что нужно написать, однако они не уточнили даже, что заявления и документы (копия паспорта) должны быть заверены нотариально и эту информацию я узнал от других людей, которым также заблокировали их же деньги, а Вайлдберриз умалчивает эту информацию успешно или предлагает приехать из другого города в Москву для того чтобы лично подать это заявление, тогда ничего заверять не нужно. 

Ну и как в личном кабинете указано, что данные нужно подтвердить с госуслуг чтобы подтвердить личность для разблокировки - естественно это не работает и это не нужно банку т.к. были предоставлены данные с госуслуг практически сразу после блокировки, но до настоящего момента эффекта это не дало. 

Поэтому совет кто хочет пользоваться данным "банком", бегите и выводите свои денежные средства иначе предстоит пройти 10 кругов ада для вывода своих же, честнозаработанных денежных средств.