Оператор Озон банка помогла решить вопрос с открытием накопительного счета

18.12.2025 18:43
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услышала рекламу по возможности открыть накопительный счет с приветственной ставкой новых клиентов 17% годовых в первые 2 месяца. Случайно нажала кнопку "Открыть счет" раньше расчетной даты. В этот момент не было средств для пополнения счета. Когда деньги появились, я подумала, что уже упустила целый месяц льготной ставки. 18.12.25 я обратилась в чат поддержки Озон банка с интересующим меня вопросом. Оператор Надежда оперативно вышла на контакт со мной и об'яснила мне, что я ничего не упустила, что мне необходимо положить деньги на накопительный счет именно в мою расчетную дату - 15 числа месяца, т. е. на момент обращения мне было рекомендовано пополнить счет 15 января 2026 года, чтобы максимально выгодно получить доход в виде 17 % годовых в течение первых двух месяцев. Надежда отвечала на мои все вопросы вежливо, тактично, понятно. Время ожидания ответов колебалось от 2 до 5 минут. Если сравнивать с другими сервисами в других банках, то это очень оперативно, учитывая загруженность операторов и популярность банка Озон среди других клиентов. Я очень довольна ответом. Кроме того, я могу открыть несколько приветственных счетов одновременно. Мне это удобно для дальнейшего распоряжения денежными средствами. Это я тоже узнала от оператора.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-18T19:20:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка