Вайлдберриз Банк не закрывает счет и блокирует средства!

19.12.2025 11:50
512
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сказать что я недовольна эти банком-это ничего не сказать! Тоже заблокировали счет и я написала заявление на закрытие счета по форме, которую мне скинула тех.поддержка. Затем позвонила, удостоверилась дошло ли мое заявление и все ли с ним в порядке. Сказали все хорошо, в течение 30 дней закроем. Через месяц выясняется что я заполнила заявление старого образца и требуют заново отправить по почте заявление нового образца, видите ли одно новое слово прибавилось в заявлении. Одним словом, издеваются! Специально скидывают заявление старого образца, а через месяц требуют новое заявление. Извините, конечно, но это не мой косяк, а ваших сотрудников. Еле дождалась рассмотрения одного заявления, и планировала перед новым годом покрыть все расходы. Благодаря вам будем сидеть без денег в новый год. Буду обращаться во все инстанции!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-29T14:17:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-27T11:19:57+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в профиле Wildberries инструкцию, как закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счету на основании пункта 4.3.16 приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка