Проинформировали о сроках восстановления отображения верного баланса
Появился у ОТП банка в последние месяцы неприятный сбой - отображение баланса на счету (бонусов и рублей) иногда запаздывает. Причем если по рублям запаздывает на 10-20 минут, по баллам может запаздывать на 7-9 дней. Так что приходится писать в чат - и там помощник Отти сразу информировал начиная с 2 декабря: "До 11 декабря могут наблюдаться длительные задержки в отображении баланса бонусных баллов. 11 декабря сумма баллов будет корректной и баланс начнет отображаться быстрее. Конвертировать бонусы за ноябрь можно будет после того, как они будут зачислены на ваш бонусный счет". Я все же запросил живого оператора, и подключившийся оператор Евгений создал 2 декабря заявку в техническую поддержку под номером CDIG-195423, которую обещали рассмотреть в течение 5 дней. Впрочем, баланс верно начали показывать только с 9 или 10 декабря (так что заявка не помогла), но поддержка хотя бы информирует и фиксирует - за это можно похвалить и поставить 4 балла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...