Решение по начислению бонусов

20.12.2025 14:12
823
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за быстрое и, что важно, положительное решение по вопросу начисления бонусов. 

В понедельник позвонила на телефон Горячей линии банка, сотрудник составил обращение и в пятницу решение уже было вынесено. В субботу увидела на счету бонусные рубли. Очень приятно, что вопрос решили. Так как и было заявлено, в течение 7 рабочих дней принимается решение по вопросу. Мне помогли пан щи. А главное - помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T13:35:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились в поддержку? 24.12.25 Оценка засчитана.
user-860623773450
2025-12-23T21:09:10+03:00
Здравствуйте! Обратилась по вопросу начисления бонусов. Т.к. в назначенные сроки по выбранным категориям бонусы не пришли, не хотелось терять порядка 1500₽, позвонила в поддержку. Вопрос очень быстро решили, в течение 5 дней. Бонусы за категории начислили. Оператор техподдержки вежливый и компетентный.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-22T11:56:08+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка