Заблокировали кошелёк на маркетплейсе Вайлдберриз

21.12.2025 21:28
413
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  1. Изменились паспортные данные ( 45лет). В связи с этим заблокировали кошелёк на котором лежат мои деньги. Просят предоставить новые паспортные данные через госуслуги. Глсуслуги не предоставляют и блокируют вход с платформы вайлдберриз, т.к. авторизация была отключена от ЕСИА. 
  2. Обращалась в поддержку вайлдберриз, звонила на прямую в банк, писала письмо в банк по электронной почте, но они все перекидывают меня друг к другу и просят подождать, а потом предлогают мне опять совершать те же самые манипуляции авторизации через госуслуги, либо приехать в офис банка в Москве с паспортом. А я живу в другом городе. 
  3. С сентября месяца ООО " Вайлдберриз банк" ужерживает мои денежные средства на незаконном основании. 
  4. Я готова предоставить свои паспортные данные любым другим способом ( по электронной почте, отсканированные и тд.), но они говорят, что не принимают в таком виде.
  5. Помогите, пожалуйста вернуть мои деньги, путем разблокировки моего личного кошелька, который заблокировал Вайлдберриз банк.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-12T11:51:55+03:00
Здравствуйте. Чтобы разобраться в ситуации, нам нужна дополнительная информация. Для этого написали вам в чат в приложении Wildberries. Пожалуйста, ответьте нам в чате, чтобы мы смогли разобраться в ситуации быстрее. С уважением, WB Банк
user-47678725854
2026-01-19T16:34:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка