Сокращение кредитного лимита Супер Сплит
Хочется начать свой отзыв со слов абсолютнейшего негодования и разочарования от работы поддержки яндекс банка.
Оформил рассрочку супресплита и мне автоматом выкатили оффер по карте на 150 000. Такая сумма мне не нужна, в том числе и в качестве висящей нагрузки в БКИ и я совершенно очевидно пишу в поддержку с запросом на кратное сокращение баланса. Поддержка уверяет что вопрос решат в пределах 30 дней. Думаю ну ок. Карман не давит- пусть решают запрос.
Внимание, проходит полтора месяца и что вы думаете? "Мы ожидаем ответ от коллег"
Я понимаю, что вероятно у "коллег" есть более важные дела, например снимать ролики вирусные о том, как хорошо живется в офисе, но хотелось бы чтобы уже наконец решили элементарный вопрос, который в других банках КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ решается путем отправки одного сообщения в чат поддержки и последующим решением в тот же день или два.
Скажите, "коллеги" мне что нужно сделать чтобы запрос был обработан? Голосовая поддержка уверяет, что такого плана запросы не обрабатывает. А в чате все миленько дежурно отписываются чтобы я подождал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...