Бесконечный долг по кредитной карте
Пришло СМС уведомление (06.12.2025г) о платеже по кредитной карте 9097 рублей до 12.12.2025г. оплатить. Оплатил 11.12.2025г. 9097 рублей. Написано в интернет приложении, сколько списано на проценты и должно оставаться на основной долг 2000+. Но в онлайн банке так и писалось задолженность и на счету 0. Потом начались звонки, что якобы оплатите просроченный платёж. Я пишу в поддержку, они видят платеж от 11.12.2025г. а звонки о задолженности так и продолжаются. Также в чате писали, что сумма обновится в течении времени и отобразиться. Но до сих пор ничего нет. Потом ответил на звонок, девушка из отдела взыскания задолженности с наездами начала общаться и требовать оплатить, хотя я оплачивал платеж из СМС. И сегодня я закинул ещё 9097 рублей. В чате написали, что это платеж и в феврале ничего платить не надо, а в интернет приложении ОТП опять пишется задолженность. Но в чате уверяют, что я всё оплатил и всё окей и занимаются моим вопросом. Как будто отдел взыскания задолженности и какой то ещё отдел вместе не контактируют. Вот так я нарвался на негатив от сотрудников банка, на неоплаченную задолженность, хоть и платил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...