Обращение в чат с банком с просьбой разъяснить ситуацию
Поблагодарю специалиста Точка Банка Викторию за быстрый ответ, который помог разобраться в моменте и снял все вопросы разом.
21 декабря 2025 года я обратился в чат, так как не мог перевести себе деньги по СБП, хотя был уверен, что лимит в 150 тысяч рублей ещё не исчерпан. Специалист ответила через 2 минуты.
Виктория сразу проверила информацию по моему счёту и сообщила, что лимит по СБП в декабре я всё-таки уже полностью использовал (перевёл 1 млн), но при этом у меня действительно оставался доступный бесплатный лимит по тарифу в 150 000 рублей. Специалист уточнила, что можно отправить их только по номеру карты или по реквизитам счёта, но не через СБП. Также она предупредила о комиссии за платный пакет, если лимит будет превышен, и о сроках проведения платежей по реквизитам. Благодаря такому развёрнутому ответу я сразу во всём разобрался и перевёл деньги другим способом, как посоветовала Виктория. Всё получилось.
Спасибо за помощь! Всё было быстро, точно, полезно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...