Закрытие счета, удержание средств

23.12.2025 11:15
443
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не люблю писать негативные отзывы , но тут не осталось никаких сих! Начнем с того что в чате меня две недели мусолили фразой "обратитесь позднее" на все мои вопросы. После того как направила обращение в ЦБ, мне указали причину блокировки - по 161 и даже прислали шаблон на закрытие, который кстати не открывался и мне пришлось искать его в интернет. Вчера 22.12.2025 уже пишут , что заблокировали по 115фз, ну да бог с ним. В приложении почты россии четко написано, что 21.12.2025 письмо с заявлением на закрытие ВРУЧЕНО, однако деньги по указанным реквизитам мне не перевели.Так же чат с поддержкой дико лагает(в скриншотах будет видно) Очень разочарована этим банком, если до конца недели средства не поступят буду снова писать в ЦБ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T12:25:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-21T16:48:32+03:00
Здравствуйте. Перечислили деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. После этого расторгли ваш договор о комплексном обслуживании 30.12.2025. Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка