Яндекс банк без причины заблокировал личный кабинет Яндекс пэй и все мои деньги
Вот уже сутки я беспрерывно хожу по замкнутому кругу - от техподдержки в чате приложения до техподдержки по электронной почте и звонков на горячую линию. Никто ни за что не отвечает, техподдержка просто не работает, задают один и тот же вопрос и на этом всё. Фото селфи с паспортом отправляла, фото паспорта, ответила на вопросы - куда переводила, кому переводила, зачем переводила (свои личные, на секундочку, средства!) но ответа нет! Что я ещё должна сделать, чтобы вернуть свои деньги! Перед новым годом остаться без средств к существованию - отличный подарок! А суть вот в чем - установлены лимиты на переводы в сутки, я перед переводом написала в банк (предупредила), что планирую переводить бОльшую сумму, попросила увеличить лимит, ответа как всегда не дождешься - ждите, я посмотрела установленные лимиты по счетам и решила перевести часть по СБП, часть на расчетный счет, т.к. времени ждать черепашью техподдержку у меня нет. Ещё раз - никакие лимиты превышены не были, ничего не нарушала, банк предупредила. Мне заблокировали доступ в личный кабинет, я лишилась всех своих средств к существованию, техподдержка видимо празднует корпоратив новогодний и работать не хочет. Верните деньги! Люди, никогда не доверяйте свои деньги Яндекс банку, если не хотите их лишиться! Лично я больше сюда ни ногой, как верну свои средства, есть более ответственные банки, которые умеют отладить работу своих служб персонала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...