Отзыв о работе чата поддержки Ozon Банка
Возникла проблема: обнаружила, что с карты ежемесячно списывается небольшая сумма за SMS-уведомления об операциях. Решила отключить эту платную услугу, так как все операции и так видно в приложении.
28 декабря зашла в чат поддержки в приложении Ozon Банка. Мне сразу ответил онлайн-помощник. Я выбрала раздел «Ozon Карта», а затем пункт «Выключить уведомления». Онлайн-помощник мгновенно дал четкую инструкцию: «Чтобы отключить услугу, нажмите «Подтвердить». Я нажал кнопку, и буквально через секунду пришёл ответ: «Уведомления об операциях отключены. Деньги за них больше не будут списываться».
Итог: Вопрос, который мог бы отнять время в других банках, был решен менее чем за минуту прямо в чате, без переключения на оператора. Очень ценю такую прозрачность и простоту — не пришлось звонить, ждать соединения или долго объяснять суть проблемы. Всё сделано за пару касаний. Большое спасибо за удобный и клиентоориентированный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...