10 раз подумайте прежде тут что-то открывать

Мое знакомство с этим "банком" началось в ноябре этого года. Увидел накопительный счет под 18%, решил открыть. Первые негативные моменты начались сразу как только оформил карту. Зарегистрировался в приложении, хотел сразу открыть накопительный счет, но приложение вело на открытие карты. Это просто нонсенс, ты стал клиентом открыл карту, тебя пропускает приложение, но не дает открыть счет. Пишу в чат в чем причина? Отвечают карта еще не прогрузилась в системе😁. Ну думаю ладно, видимо особенность такая. 1 декабря в 00:00 снова пытаюсь открыть счет. что происходит? Правильно, счет не открывается, хотя ошибки никакой нет. По итогу только днем с горем пополам смог открыть счет. Что происходит дальше? Перевести на карту вечером с накопительного счета нельзя приложение тупо не прогружает перевод со счета на карту. Понял что пополнять карту лучше днем😁. Самый ужас наступает 24 декабря. Делаю перевод другому человеку на 10000 рублей, не 100, не 300, а всего 10000 (это я узнал чуть позднее). Отбивается ошибка что технические не поладки. Ну ок, такое может быть, видимо сбой. Захожу в другой банк спокойно делаю перевод в приложени. 25 декабря утром хочу зайти в приложение, но выходит ошибка что у меня подозрительная активность и нужно позвонить по указанному номеру для подтверждения информации. Звоню, отвечает девушка и говорит что система меня заблокировала за перевод 10000, но ничего страшного придите в любой салон связи МТС или МТС банка, напишите заявление, перезвоните нам и вам все разблокируют в течение часа. После работы прихожу в салон связи так как банк далеко от меня. На меня там как на дурака смотрят и говорят что это не к ним, но предложили написать стандартное заявление, а они уже направят. Ок, написал звоню. Ответ, мы ничего не видим позвони через час. 26 декабря мне платить за квартиру, а все деньги заблокированы в этом "банке". Звоню через 2 часа, ответ. Да заявление есть, но сегодня ничего не разблокируют жди завтра и утром разблокируют. Вопрос, а зачем тогда вводить человека в заблуждение что все разблокируете сегодня? Поговорил с оператором объяснил что у них уже есть все чтоб разблокировать, ответ стандартный из разряда отвали. по итогу имея деньги пришлось занимать деньги у друзей чтобы просто оплатить квартиру. 26 декабря снова звоню по указанному номеру, чтобы узнать когда разблокируют? Ответ не знаю должны по идее до 12 ночи этого дня. Тут я не выдерживаю и еду в банк. Прихожу и говорю что хочу все закрыть и бог с потерянными процентами по счету, пусть оставят себе. Выясняется, что за снятие наличных комиссия 10% от суммы. Хотя когда открывал карту я говорил что карта мне нужна только чтобы счет открыть, но это ладно сам виноват нужно читать все условия от начала до конца. Просто в нормальных банках об этом говорят. По итогу в "банке" мне говорят давай мы разблокируем приложение, я им говорю что я как бы уже писал заявление на разблокировку и вторые сутки результат 0. На что мне сказали что нужно было идти сразу в банк, а не в салон связи МТС. Вопрос , а оператор на телефоне не мог об этом сказать? или вы их вообще ничему не учите. По итогу жду еще около часа. разблокируют приложение я закрываю все счета и карту и отзываю согласие на КБО. Надеюсь больше никогда не пересекусь с этим "банком". Если у них такое отношение к тем кто приносит деньги, даже боюсь представить какое отношение к тем кто у них кредит возьмет.
Мое мнение после всего этого: если открыли у них счет, не храните у них все деньги, максимум процентов 10%, иначе столкнетесь с тем же что и я. В любом банке такое решается за 10 мин, но только не у них.