Высокий стандарт сервиса
29 декабря я обратился в чат мобильного приложения банка, чтобы разобраться в актуальных предложениях по вкладам. Конец года — время важное для финансового планирования, поэтому мне было необходимо получить четкую и оперативную информацию.
Первой на мой запрос ответила оператор Ирина. Она дала подробную и исчерпывающую консультацию именно по процентным ставкам, разложив по полочкам все доступные варианты в зависимости от суммы и сроков. Благодаря её четким пояснениям, я сразу увидел разницу в доходности и смог сориентироваться в текущих предложениях банка.
Затем к диалогу подключилась Марина, которая сопровождала меня по всем последующим вопросам. Она детально рассказала о самом процессе открытия вклада в приложении, уточнила условия пополнения и прочие технические нюансы. Весь диалог прошел в очень позитивном и конструктивном ключе.
Хочу выразить искреннюю благодарность Ирине и Марине за их слаженную работу, терпение и высокий профессионализм. Именно такой уровень поддержки формирует доверие к банку. Благодаря помощи девушек я принял решение и открыл вклад на 3 месяца на максимально выгодных для себя условиях.
Приятно иметь дело с командой, которая так внимательно относится к запросам клиентов. Обязательно буду рекомендовать ваш сервис знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...