Невозможность получить кредит на этапе запроса данных из Госуслуг

30.12.2025 11:32
2311
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Неделю пытаюсь оформить небольшой кредит наличными в Яндекс Банке. Ранее оформлял два подобных кредита (100 и 150 т.р.) через приложение Яндекс Пэй. Была проверка через запрос данных из Госуслуг - подтверждение и деньги перечислялись. Быстро и удобно. Сейчас на этапе получения данных из Госуслуг появляется сообщение, что "Что-то пошло не так - обратитесь в поддержку". Поддержка работает на "ОТВАЛИ" - пишут, что возможно личные данные в ЛК не соответствуют тому, что в паспорте. Но я на эти же самые данные оформлял предыдущие кредиты! Паспорт менялся 10 лет назад и больше не менялся и менятся не будет по возрасту! Регистрация в своей квартире 3 года! Более того, две недели назад из ЛК Госуслуг заказывал через запрос в МВД справку о несудимости, справку получил - никаких вопросов ни у кого не возникло! Что не устраивает Яндекс Банк? Если кредиты недоступны вообще или именно мне так и напишите (политику банка не обсуждаю). Поддержка - боты только голову морочат и пишут всякую ерунду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-11T21:54:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-06T21:06:28+03:00
Здравствуйте! Наблюдали временные неполадки в оформлении кредита. Нам жаль, что вы столкнулись с этим. Вижу, что уже всё успешно получилось.
user4865771
2026-01-11T22:01:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка