Помощь с начислением кэшбэка
Недавно, 26 декабря, я учавствовал в акции с партнёром Яндекс Еда, где по заказу можно получить кэшбэк 50% в озон банке при заказе суммой от 800 рублей. Я оформил по правилам, получил заказ, кэшбэк начислили, однако через некоторое время, предполагаю по вине яндекса, сумма транзакции уменьшилась до 711 рублей и кэшбэк аннулировали.
Я обратился в службу поддержки озона 30 декабря для помощи в решении данной проблемы, это было действительно неожиданно, что может так меняться сумма транзакции...
31 декабря оператор Кирилл помог, доначислив недостающую сумму кэшбэка, за что ему большое спасибо! И не меньшая благодарность озон банку, уже более 4 лет являюсь клиентом озона и за все это время не было ни одного нерешенного вопроса! Даже сейчас, в порог нового года, поддержка помогла в кратчайшее время решить проблему!
Действительно, самый лояльный банк в России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...