Спасибо за кешбек

Спасибо вам за вежливую работу. У меня был вопрос по кешбеку 26 декабря 2025, и он достаточно быстро решился через чат. Мой диалог с оператором:

По какой теме у вас вопрос? 

10:13

Мне не пришел кешбек за первую покупку 500 рублей 

10:13

Ozon Банк

Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа. 

10:15

там стоит 31 р 

10:17

вместо 500 

10:17

А

Алёна

Здравствуйте, Анна!

Знакомлюсь с вопросом. Вернусь к вам как можно скорее. 

10:18

кнопка кешбек 50% изменилась на получить подарок, но дальше все зависло 

10:18

А

Алёна

Спасибо, что дали время всё проверить.

Вижу, что вы подключили акцию.

Для выполнения условий необходимо было:

Нажать на баннер акции в личном кабинете или перейти по ссылке из сообщения о ней.

Нажать «Заказать карту», если её ещё нет, или «Пополнить карту», если её уже получили и активировали.

Оплатить первую покупку вне Ozon.

11:23

Спасибо, что дали время всё проверить.

Вижу, что вы подключили акцию.

Для выполнения условий необходимо было:

Нажать на баннер акции в личном кабинете или перейти по ссылке из сообщения о ней.

Нажать «Заказать карту», если её ещё нет, или «Пополнить карту», если её уже получили и активировали.

Оплатить первую покупку вне Ozon.

После выполнения этих условий, за следующую покупку вы сможете получить кешбэк 50%, но не больше 500 рублей.

Я все это сделала, но кешбек не пришел 

11:23

Анна

Здравствуйте, Анна. Спасибо что подождали.

Проверила информацию по вашему обращению. Кешбэк по акции "Праздничный кешбэк" уже вам начислен, но не за покупку в Монетке, так как ранее вы делали другую покупку. За покупку на Ozon на сумму 981 рубль - начислено 490 рублей кешбэка, они поступят вам в ближайшую расчётную дату, 16 января 2026 года.