Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Обратился в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по начислению кешбэка при оплате по QR-коду. Хотел разобраться, почему кешбэк не приходит и каким способом тогда выгоднее оплачивать покупки.
Оператор Ангелина подключилась к диалогу, подробно объяснила, что при оплате по QR-коду, через СБП и по ряду других операций кешбэк действительно не начисляется. Также она разъяснила, какие именно способы оплаты подходят для получения кешбэка, и подсказала решение — оформить пластиковую карту и оплачивать покупки ею вне Ozon.
Ответ был понятный, вежливый и по делу, без формальных отписок. Весь вопрос решили в чате примерно за 20–25 минут, с учетом ожидания оператора.
Проблема полностью прояснена, условия стали понятны. Поддержкой остался доволен — видно, что сотрудники стараются помочь и реально объясняют, как пользоваться продуктом выгоднее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...