Кэшбэк за ЖКУ за декабрь 2025

03.01.2026 14:09
804
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

01.12.2025г. Оплатила услуги ЖКУ через Фрисби. Не начислили кэшбэк за данную оплату. Общалась через чат бот с оператором Еленой, она все проверила, подтвердила, что оплата прошла корректно, что ожидать начисление кэшбэка. Но на 03.01.2026г. Начисление кэшбэка так и не произошло. 03.01.2026г. Общалась через чат бот с оператором Данилом, который просто не стал решать данную проблему. Ну видимо некогда. Отношение лишь бы отписаться. С кем тогда пообщаться, чтоб рассмотрели и решили данный вопрос? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T07:13:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-489823881431
2026-01-20T11:05:09+03:00
Проблема с выплатой кэшбэка за ЖКУ за декабрь не решена. На 20.01.2026г. Кэшбэк так и не выплачен. Причину мне так и не пояснили. Нет желания работать дальше с данным банком. Обман.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-01-14T15:17:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим начать с того, что кешбэк начисляется согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Для получения кешбэка необходимо выбрать 4 категории и совершить покупки на сумму не менее 5 000 руб. Для получения кешбэка за оплату коммунальных услуг в размере 5 % (не более 300 рублей) вам необходимо: - выбрать категории, в которых будете получать кешбэк в текущем месяце (в том числе категорию ЖКУ); - совершить оборот покупок в расчётном месяце от 5000 рублей; - оплатить коммунальные услуги в мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги ЕРЦ», «ЖКУ», а также по QR-коду (кроме операций в адрес бюджетных организаций) с карточного счета или на сайте поставщика услуг с использованием карты, если операции присвоен MCC-код 4900. Отметим, что начисление кешбэка отображается в «интернет-банке» только после выполнения всех условий, условия вами были выполнены. На текущий момент рекомендуем ожидать дату выплаты кешбэка за декабрь 20.01.2026. Дополнительно мы проверили информацию по вашим обращениям в чат банка и при вашем повторном обращении выявили нарушения со стороны сотрудника. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-489823881431
2026-02-06T05:19:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка