Супер Сплит, который я "добровольно растянула"

Никогда бы не подумала что буду писать плохой отзыв о Янднкс банке, всегда все устраивало (пользовалась им только в сервисах Яндекса и изредка на "стороне"). Очень хороший продукт сплит. Во всяком случае я так думала до определённого периода пока мне 31.12.2025 в 10:00 не пришло уведомление: "Платежи по сплиту стали 1961 рубль. Не удалось списать общий платеж поэтому вы перешли на минимальные платежи." Это тем более удивительно ведь у меня 2 платежа 2 и 18 числа каждого месяца и всегда за 1-2 дня до списания там уже лежала нужная сумма. В 10:03 был задан вопрос в поддержку и мне 2 часа писали что я что то пропустила и не оплатила либо оплатила после 21:00, я представила все скрины из приложения что все оплачено ничего нет пропущеного на что мне опять по новой писали шаблоны что вы не оплатили. Спустя 3 часа 40 минут переписки концепция поменялась и мне написали это вы сами нажали на кнопку уменьшить платёж и закрыли быстренько обращение. создала повторное обращение дальше стандартное ничего сделать не можем вы сами во всем виноваты. Обращение на горячую линию ничего не дало там выслушали и сказали что разберемся и сообщим вам. С тех пормолчат как партизаны. И теперь я должна платить 1 раз в месяц 1020.81 за сплит и 940.19 проценты!!! Сказать что я в шоке ничего не сказать. Спасибо за "подарок" на Новый год. Теперь если я правильно понимаю даже в случае если разберутся, хотя я сильно в этом сомневаюсь, все равно ничего не поменяют так как 2го января нужная сумма списана не была (хотя лежит на карте пэй все это время). Вот такой Яндекс банк и так он поступает с порядочным своими клиентами. Люди не ведитесь на супер сплит бесплатный сыр только в мышеловке.....