Качественная поддержка

06.01.2026 13:15
398
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.12.2025 обратился в поддержку банка с вопросом консультации по накопительному счету. Оператор Раиль подключился очень быстро, рассказал мне как в их банке работает накопительный счет и что такое рассветная дата, как и когда лучше разместить деньги чтоб получиться максимальную ставку по приветственной надбавке. Неожиданно доволен обслуживанием в банке маркетплейса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T13:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, у вас открыт накопительный счет? Прикрепите, пожалуйста, к отзыву фото, скриншот или PDF договора с банком с вашими ФИО и печатью (конфиденциальную информацию можно скрыть). 12.02.2026 г. Спасибо что дополнили отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена. Обращаем внимание, что скриншоты доступны для просмотра только Администраторам НР.
Alexeyy.
2026-01-15T04:04:41+03:00
Есть накопительный счет, посчитали как выгоднее и открыл счет на ежедневный остаток. Скриншот со своим счетом прикрепил. Вы конечно извините но мне как то не хочется прикреплять документ с моей персональной информацией и тем более договором с банком на ваш ресурс, который по сути 3е лицо между мной и банком. Я написал правдивый отзыв о продукте которым пользуюсь сам и выразил слова благодарности Раилю, который как мне кажется в сравнении с другими банками ответил мне максимально четко, быстро и информативно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-06T18:12:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка