Грубое отношение к клиентам и обман со стороны банка
Взял кредит на определеную сумму в апреле 2025 года в МТС банке. Отказался от страховых услуг и кредит увеличился( при отказе часть денег вернули на карту). Внес сразу 50000 на кредит что бы уменьшить основной долг. Платил до нового года 41900 каждый месяц без просрочек и не брал никаких каникул и тд. В декабре резко меняется сумма кредита на начальную сумму кредита которая была в апреле. Позвонил в контактный центр и попросил разобраться. Сказали что это так и должно быть). В начале января 2026 года резко меняется сумма платежа ежемесячного с 41900 на 53000. Позвонил опять разобраться и первый раз оператор устал слушать мое не довольствие просто взял и скинул телефон( вот такое отношение можете ожидать от этого банка при решение вопроса). Объяснили увеличение платежа это тем что 50000 что я вносил вначале кредита они пошли на уменьшение платежа на тот год, а что в новом году теперь новая сумма( Хотя до этого в графиках в приложение банка была сумма 41900), а на вопрос почему сумма остатка с 1.3млн увеличилась до 1.4 млн сказали что не знают потому что я весь год платил только проценты и сумму которая пошла на погашение основного остатка равна 50000 рублей котрые я внес в начале кредита. Очень грубое отношение к клиентам и знайте что вас больше хотяи обмануть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...