Открытие вклада
При открытии накопительного счёта, не обратил внимания на дату расчётного периода. По условиям банка, при открытии накопительного счета, первые два месяца действует повышеная ставка. Я открыл счёт 8 января, а расчётный период у меня 12 января, т.е. через 4 дня. Получается что я теряю целый месяц повышенной ставки. В начале обратился в чат банка, откликнулся оператор Егор, попросил у него номер телефона поддержки банка, чтобы более детально сообщить о проблеме. Егор тут же выдал мне номер. В поддержку банка дозвонился очень быстро, ответила девушка, (к сожалению имя не запомнил) очень быстро меня поняла, составила заявку, сообщила, что моё обращение обязательно рассмотрят и в чаще сообщать о результатах.
Положительное решение в четверг пришло в течении минуты. Оператор Кирилл сообщил, что обращение рассмотрено и в частном порядке мне продлили повышенную ставку на 1 месяц.
Очень благодарен всем сотрудникам банка за быстрое решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...