Настолько быстрого решения проблем я еще не видел
Слушайте, я реально в приятном шоке. На днях у меня списали деньги с карты за уведомления. Вроде мелочь, но я нигде не видел инфы, что будут какие-то списания, поэтому решил этот момент так не оставлять.
Зашел в приложение, написал в чат, что не согласен с операцией, и позвал оператора. И тут началось самое интересное. С того момента, как я позвал человека, и до полного решения моей проблемы прошло всего 2 МИНУТЫ. ВСЕГО ДВЕ! Я серьезно, другим банкам стоило бы поучиться у Озона, как нужно быстро разруливать вопросы клиентов. Не надо ждать полчаса на линии или переписываться с ботами вечность. Все четко, быстро и по делу.
Кстати, в качестве приятного бонуса мне промокод дали, который я уже благополучно потратил на новые вещи на самом маркетплейсе. Очень крутой подход к лояльности, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...