Катастрофически ужаснейшая поддержка банка
Сперва я писал в чат банка. Там отвечали, как роботы, одно и то же, при чем всякую ерунду. Затем здесь задал вопрос, чтобы не писать негативный отзыв. В итоге там тоже отправили в чат, где отвечают раз в сутки. Я не могу вечно в чате сидеть. Повторяю свой вопрос. 9269752324. Счет, открытый на данный номер, я закрыл в яндекс пэе. На следующий день в другом аккаунте яндекса я попробовал открыть новый счет на этот номер. Мне пишет, что номер занят. Поддержка мне предлагает зайти в аккаунт яндекс по этому, чтобы увидеть, в чем проблема. Но! В аккаунте яндекса, открытом на этот номер, счет открыт на другой номер. Я сто раз пытался это сказать. Если я войду в аккаунт яндекс с данным номером - это ничего не даст. Мне надо узнать в каком аккаунте открыт счет на данный номер. Дайте мне номер телефона или логин этого аккаунта. Разве я могу напрямую зайти в счет яндекс пэя? Перед этим мне надо авторизоваться в аккаунте яндекса. А телефоны у счета и аккаунта могут быть разные. Разве я не прав? Вы можете наконец-то дать вразумительный ответ, а не копипастить бездумно одну и ту же бессмысленность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с функцией скрытия баланса в приложении
Добрый день. 11 сентября 2026 года в 10:02 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне скрыть отображение баланса карты в...
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Вход по биометрии
На днях, а именно 7 сентября 2026 года, я занималась настройками своего мобильного приложения, и возникла необходимость включить вход по биометрии. Это значительно удобнее, чем...
Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что...
Скрытие баланса
Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Добавление счёта другого банка
Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка...