Не нашла правду

11.01.26 обратилась на горлинию уточнить условия вкладов на сумму 8 млн Новые деньги и В плюсе. Попросила оператора подсказать какой вклад мне будет выгоднее, так как у меня уже есть 2 вклада в банке, оператор сказала, подсчётов не ведём, считайте сами или открывайте калькулятор в приложении. Я спрашиваю, так калькулятор вклада новые деньги получается даёт верную информацию, с учётом процентов на новые и старые деньги? ответ был нет, расчёт примерный. В общем правильный расчёт видимо должен быть сюрпризом от банка в конце срока. По вкладу в плюсе спрашиваю, для +1процент по вкладу в какой момент подключать Газпром бонус, платно ли будет, бесплатно ли, что за опция Накопления? Оператор отвечает, что сумма крупная, сразу после перевода на счёт банка денег нужно подключить Газпром бонус и он сразу будет бесплатный, что такое опция накопления и ее стоимость не знает, переключила на премиум поддержку. Там мужчина сказал, что сразу после перевода денег опция бесплатной не станет, так как не соблюдено условие среднемесячного остатка, и так как у меня вопрос в принципе по вкладу, он должен меня переключить к другому специалисту, третий специалист снова стал говорить, что опция Газпром премиум сразу подключится бесплатно, так как сумма большая, я начала её перебивать уточняющими вопросами, так как сумбур в предоставляемой мне горлинией информации и чехарда с переключениями меня одолели. Она начала на меня кричать, что я должна её выслушать, она же меня слушала, я попросила переключить меня к другому специалисту в связи с её агрессией, но не получилось, и она продолжила со мной диалог спокойным тоном. На мой вопрос, всё таки подключится Газпром бонус платно или бесплатно для вклада, она сказала, что у них подробной информации нет, нужно общаться снова с прем линией. Добавлю, что сегодня также в чате мп пыталась выяснить точные условия вклада новые деньги, поддержка отвечает долго, скриптами, конкретной информации не дают. Такое ощущение, что я сегодня насильно полдня навязывалась банку. Тем более странно то, что сотрудники банка периодически звонят, предлагают прем обслуживание, на что я всегда говорю, что у вас мертвая поддержка и крученые условия по продуктам, неинтересно, так они искренне всегда удивляются... Итог, после кучи потраченного времени условия открытия вклада мне не ясны.