Оперативная помощь с отменой операции и получением денег
С Точка Банком общаюсь в чате поддержки. 11 января написал с вопросом, почему на счёте не вижу оплату, которая мне пришла. Буквально в течение пары минут ко мне подключилась специалист Лола и взяла время, чтобы всё точно проверить. Через 19 минут она подробно рассказала, что после получения платёжного поручения у меня сформировалась комиссия за обслуживание тарифа, а также до этого был пополнен фонд. Сервис Копилка пыталась списать деньги в счёт накоплений на уплату налогов, но денег не хватило, поэтому пока что сервис ждёт пополнения счёта для списания.
Лола рассказала, как я могу сам отменить платёж, а также предложила сделать это за меня. Я написал заявление в чат, Лола отменила платёж, и я сразу же увидел деньги на счёте. Вопрос был полностью решён, благодарю за оперативную поддержку и подробные ответы!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...