Возникла проблема с возвратом денег за отменённый товар на Авито. Сделали выписку и вопрос решён
Возникла проблема: заказал товар на Авито, но оказалось что деньги на озон карту не переведены, потому что сначала прошёл срок заказа, а потом я перезаказала и отменила, возникла проблема с двумя заказами, но не нашла оба возврата
13 января 2026 обратилась в чат озон банка, сотрудник Анна ответила сразу, попросила предоставить документ о возврате, объяснила где найти, как скачать. Скачал в приложении и скинула в чат, в работу сразу приняли, через 15 минут мне выслали выписку по которой стало ясно, что возврат был произведён оба раза! Советую всём переодически делать выписку, чтобы было понятно движение денег. Очень компетентный сотрудник и сразу поняла как конкретно подойти к моему вопросу, чтобы не было недоразумений.
Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне и очень быстрая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...