Не возвращают денежные средства с карты WB

13.01.2026 10:57
416
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день хочу поделится своей ситуацией,уже как 2 дня не могу сделать перевод со своей карты WB на мою же карту с которой был перевод на нее.Писал в поддержку по пол дня молчат,к концу дня извините занимаемся и ничего не происходит.Звонили на Москву по платному номеру (сожрали все деньги с мобильного счета)причем звонишь с другого номера они тебе говорят что звоните с того который подвязан в WB,просишь что бы перезвонили говорят у них нет такой возможности.Сервис и отношение к клиенту просто отвратительное!!Закидывал деньги на карту для оплаты тура,но как оказалось с WB карты и кошелька это сделать невозможно.Пополнить карту я могу,оплатить за что то в буфете могу,а перевести себе на карту нет.Что за бред,что за отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T14:57:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-17T10:24:17+03:00
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и мы обязательно учтём ваш опыт при работе над улучшением наших процессов. Мы проверили статус вашего счёта — он активен, и вы можете пользоваться им в полном объёме. С нашей стороны никаких ограничений не установлено. Кроме того, видим, что начиная с 14 января 2026 года по счёту успешно проходят расходные операции. Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.82%
решено проблем
12 482
отзывов
12 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка