Не выполняют свои же условия!

13.01.2026 16:43
313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29.11.2025г в чате поддержки подана заявка на снижение лимита сплита с 210 000 р до 120 000 р. По состоянию на 13.01.26 г лимит не снижен, поддержка продолжает присылать отписки в виде "по техническим причинам" или "иногда нужно больше времени". Так вот, уважаемые, на сайте вашего банка русскими буквами написано, что срок ДО 30 ДНЕЙ. Поэтому настоятельно рекомендую оторваться от доедания оливье и начать выполнять свою работу!!!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-17T06:12:00+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели затягивать с решением. По итогам проведённой работы изменили кредитный лимит по вашему запросу. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим небольшой бонус в течение 7 дней. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Надеюсь, что помогла разобраться.
user-215611852346
2026-03-03T08:11:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Приятный подарок от Яндекс Банка

Оценка 5

У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание в чате

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.09.2026

Карта Супер Сплит

Оценка 5

Добрый день! В личном кабинете Яндекс Банка я увидела предложение по карте «СуперСплит»: при её открытии по акции начисляются баллы — предложение меня очень привлекло. В перечне... Читать полностью

05.09.2026

Объяснили про платежи по сплиту

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для покупок в рассрочку. Сегодня 05.09.26 я хотела узнать, можно ли изменить дату платежа по кредитной карте... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с супер сплитом

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для крупных покупок. Сегодня мне нужно было проверить график платежей по Сплиту, чтобы понимать, когда и... Читать полностью

05.09.2026

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка