Озон молодцы, красавцы, клиентоориентированы
Для меня основой показатель клиентоориентированности банка — это уполномоченные сотрудники, непосредственно контактирующие с клиентами, через чат, по телефону и по. Если сотрудник банка может на месте решить проблему, значит, всё ок. Если нет, значит это унылый зелёный или красный банк из прошлого ) Озон умеет и идти навстречу и решать проблемы сразу же! Это очень круто.
В ноябре я открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой 16% на два месяца. По условиям нужно открыть счёт, положить деньги и расчетным днём начисления % на минимальный остаток через месяц и два будет именно этот день. Так получилось, что счёт я открыл в 23:50, а деньги переводить начал в 00:05, то есть, по факту, не в этот же день. И система посчитала, что деньги я не положил, минимальный остаток был 0, соответственно, через месяц мне процентов не будет. Я обратился в онлайн чат, глубоко за полночь, через несколько минут консультант вник в проблему, всё увидел и поменял мне даты пополнения, чтобы вернуть начисления % 🥰
Красавцы! Через два месяца всё было начислено как надо 💪 Чётко, порядочно, обещано, хорошо
Второй большой жирный плюс Озона — они не лезут в ваши деньги. Что хочешь переводи, снимай в банкомате хоть миллионы, ничего никто не блокирует, не запрещает, не ограничивает.
Я уже ушёл и из зелёного банка и из красного, и всем рекомендую современный технологичный удобный и клиентоориентированный Озон-Банк 😎
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...