Ужасное обслуживание

15.01.2026 14:03
417
2
Оценка
1
Отзыв проверен

в конце сентября 2025 года столкнулась с блокировкой всех продуктов по 115фз, 11 октября предоставила документы по подтверждению дохода , чеки о проведанных операциях. Сотрудник банка ответила , что в течение нескольких дней вопрос решится , далее звонила неоднократно банк, и Что самое интересное - никаких регламентированных сроков. сначала сотрудник говорит , что в течение 2х недель рассматривается все, др сотрудник говорит 30 дней, третий сотрудник ответил , что рассмотрение занимает 45 рабочих дней. Ну Вот 15.01 -никаких изменений. И это я уже молчу о том, что ты с деньгами на карте пытаешься оплатить покупку , а этих денег уже нет, и ты оказывается в минусе, т к в банке сбой, который восстанавливается в течение суток в лучшем случае, а ты остаешься без денег. Поэтому , видимо, банк и навязывается работодателями , т к по своей инициативе с таким обслуживанием добровольно МТС Банк не выберешь

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-20T11:48:11+03:00
Здравствуйте! При выявлении сомнительных/подозрительных/нетипичных операций мы можем приостановить пользование картой и отказать в совершении операций. Что и произошло в вашем случае. При этом действия банка регулируются законом. Мы рассмотрели документы. Рекомендуем закрыть карту и счет. Для этого нужно обратиться в наш офис и написать заявление на закрытие. Остаток средств будет переведен по реквизитам, которые вы укажите в заявлении.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка