Кредитные "каникулы" от Яндекс Банка

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом получения кредитных каникул от Яндекс Банка. Забегая наперед скажу: НЕ ПОЛУЧИШЬ! 

Ситуация проста и банальна: в середине ноября лишился работы. На этот момент в Яндекс банке у меня было 2 потребительских кредита, которые я исправно платил без просрочек. 

Первое с чего началось это запрос в чате кредитных каникул 17.12.25, где оператор или бот отправил меня звонить по номеру +7(495)787-37-96. Позвонив по данному номеру я получил ответ от оператора, что всю информацию по кредитным каникулам вы можете получить ТОЛЬКО в чате с банком (чат - это еще та лотерея, где тебе отвечает то бот, то оператор стандартными фразами). Что это за игра в футбол? Вернувшись в чат, через сообщений 5, удалось получить хоть какую-то информацию, а конкретно то, какие документы мне нужны для получения кредитных каникул. 

26.12.25 собрав все справки отправляю их в чат. На что получаю ответ - документы приняты, ожидайте 5 рабочих дней для принятия решения по каникулам. Прождав 5 дней, так и не получив ответа, подумал что у банка новогодние каникулы, и дал им время до 12.01.26 (при этом внес 2 платежа по двум кредитам) 12.01.26 написав в чат, я узнаю, что ответ по моим справкам мне был предоставлен еще 31.12.25, НО! Никаких уведомлений, пушей, сообщений о принятом решении отправлено мне на устройство НЕ БЫЛО, хотя любое сообщение в чате ВСЕГДА дубируется пушем "У вас есть сообщение с поддержкой". Ну это только пол беды. Оказывается 31.12.25 я получил ответ по своим справкам (2 НДФД), что на одной не хватет подписей руководителя. Пришлось заказывать новые справки. 14.01.25 я предоставляю все необходимые справки со всеми подписями, НО! меня в очередной раз футболят, ссылаясь на то, что уже январь, и справки должны быть от января (ПРИ ТОМ ЧТО СРОК ДЕЙСТВИЯ СПРАВКИ ПО ЗАКОНУ 30 ДНЕЙ И ВРЕМЕНИ ЕЩЕ ХВАТАЕТ!!!). Опять обращаться к бывшим работодателям у меня уже нет возможности. По всем документам прекрасно видно, что я действительно уволен и доход упал более чем на 30%, но Яндекс это вплотную не замечает. Выписка из трудовой их не интересует.

Вот такой печальный опыт получения "кредитных каникул". 

Яндекс, вы понимаете что я просто перестану вам платить, а далее оба кредита спишут по 127-ФЗ? На данный момент я еще готов пойти на встречу уже вам.