Рассказали о том, как отключить СБП

17.01.2026 10:25
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы выразить благодарность службе поддержки банка, а в частности Светлане, которая помогла мне разобраться в следующей ситуации:

11 января в 13:33 я обратился в чат поддержки банка, так как мне потребовалось отключить СБП от карты. Но вот незадача: я не знал, нужно ли платить за это отключение и есть ли какие-то временные ограничения (пр. сегодня отключил, а включить смогу только через неделю или типа того). 

Сначала, как и всем остальным, мне ответил бот. Однако он не смог мне помочь, потому что даже не понял мой вопрос. Я попросил позвать оператора.

В 13:38 мне ответила Светлана. Она подробно расписала инструкцию по вкл./откл. сбп от карты. Но меня всё ещё интересовал вопросы: бесплатно/платно ли это делать, есть ли временные ограничения?

На это Светлана коротко и чётко ответила, что никих денег платить не нужно, временных ограничений нет.

Я поблагодарил девушку и пошёл проверять. Я внимательно следовал инструкции, что в итоге привело меня к цели. СБП отключилось за пару секунд и также быстро включилось. 

Мерси, озон банк, за помощь 🤝

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-17T11:07:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка