Заблокировали кошелек
Добрый день! 14.01.2026 был заблокирован кошелек вб банка, якобы нужно обновить данные с госуслуг, я это сразу же сделал. После этого появилась информация, что кошелек заблокирован в соответствии с фз 161 и т. Сообщили, что разблокировать не знают как, нужно ждать информацию от старших специалистов. Порекомедовали обратиться повторно через 24-48 часов, писал снова, никаких новых данных не предоставили, я спросил как мне вывести деньги с заблокированного кошелька, ответ был тот же, что надо ждать инструкции. в итоге никакой инструкции не скинули, сегодня ответили, что мне нужно дать письменное пояснение по операциям за последний месяц, а как я могу эти операции увидеть если кошелек заблокирован? ИСТОРИЯ ОПЕРАЦИЙ НЕДОСТУПНА при этом! Напомнил, что мне обещали скинуть инструкцию как вывести деньги, ответили, что бы вывести деньги нужно сначала разблокировать кошелек. " супер" поддержка, " супер" ситуация, где ничего невозможно сделать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...