Заблокировали счета и ЛК якобы по 161-ФЗ
05.01.2026г, после планового закрытия вклада, переводил деньги себе на счёт в Финуслуги. Перевод (сбп покупка на 600000) был заблокирован, в последствии был заблокирован весь ЛК. Звонков от банка нет, Служба Безопасности трубку не берёт.
06.01.2026г, далеко не с первого раза удалось дозвониться до СБ ("вы первый на линии" на протяжении часа) которая сообщила что интернет-банк заблокирован по 161ФЗ и единственным методом разблокировки является личный визит в офис.
В службе поддержки сообщили, что в моём городе офисов, работающих с физ. лицами нет и предложила отправиться в ближайшее отделение за 500 километров. В городе есть отделение для юр. лиц и свои данные я могу подтвердить и там, но поддержка, на пару с СБ, утверждет, что единственный вариант это именно личное присутствие в офисе по работе с физ. лицами.
В чате причину блокировки сказать отказываются, на горячей линии тоже, даже СБ, в последующих разговорах, отказывается назвать причину, хотя запись упоминания 161ФЗ у меня имеется.
11.01.2026 в ЦБ было написано обращение на тему исключения меня из базы данных согласно 161ФЗ, но 19.01.2026 был получен ответ, что сведений обо мне в базе не содержится.
Очень хотелось бы решить сей вопрос удалённо и в кратчайшие сроки. Ехать за 500км просто чтобы сказать что я это я, в век цифровых технологий, выглядит очень странно. Не говоря уж о финансовых Если уж и ехать, то только для полного закрытия счетов в этом банке, с таким-то отношением к пользователям и закрытием единтвенного офиса в городе милионнике.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...
Помогли посмотреть кодовое слово
Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут...