Банк снова чудит...

04.06.2009 04:30
3262
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак во вторник (02.06.09) решил воспользоваться системой Коннект и приобрести со своего рублевого счета Евро и зачислить их на счет в Евро, также в Райфайзене! Заявка была сделана мной во вторник - 02 Июня, на следующий день в среду 03.06.2009 захожу в систему коннект и вижу, что средства на рублевом счете на сумму покупки Евро заблокированы/зарезервированы банком, а на мой счет в Евро они так и не пришли. СЕГОДНЯ 04.06.2009 понадобилось снять достаточно внушительную сумму со своего счета в Евро, а средств так и нет по сей день... Как с таким банком можно вести бизнес и на что рассчитывать, если у меня, как клиента деньги есть, а есть ли они у банка, чтобы во время проводить все операции, в указанные сроки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Меняем оценку на противоположную, как и пожелал автор.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый MrNice, Спасибо за Ваш отзыв. Остается лишь согласиться с комментариями - при получении Банком заявления на конвертацию текущим днем до 17:00 (МСК), операция будет проведена текущим днем, при получении заявления на конвертацию после 17:00 (МСК), операция будет проведена на следующий операционный день. Средства включаются в доступный остаток по карте на следующий рабочий день после зачислений средств на счет не позднее 18 часов МСК. 3 июня заявка была обработана, средства поступили на счет. По карте средства должны быть доступны 4 июня до 18 часов МСК. Подробная информация о сроках обработки заявок в системе - http://www.raiffeisen.ru/retail/dist/rba/raiffeisen-connect/faq/faq-4/#28=365 . С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка