Уже 3-ий месяц не возвращают остаток на карте после написания уже второго заявления
Более 2-ух месяцев назад заблокировали счёт и карту соответственно, на карте лежала крупная сумма, предназначенная на операцию матери. В первый месяц поддержка меня мурыжила подтверждением через гос услуги, что и было мной сделано, следом же они в чате попросили обоснование появления средств, что так же мной было сделано. Позвонил в сам банк и выясняется, что мне нужно заблокировать счёт и написать заявление на перевод остатка на другую карту. Естественно я это и сделал, ждал 30 дней для того, чтобы счёт заблокировали. В течении этих 30 дней, я переодически писал в поддержку, узнавал, все ли нормально и ждать ли мне своих денег, в ответ слышал, что счёт заблокируется на 30-ый день и остаток переведут на 31 день. Наступает 30-ый день ожидания, написал в чат, а в ответ услышал, что в заявлении что-то не так и мне по новой нужно его написать. И ЭТО ОНИ МНЕ РЕШИЛИ НАПИСАТЬ ТОЛЬКО НА 30-ЫЙ ДЕНЬ. В данный момент было отправлено повторное заявление (ИСПРАВЛЕННОЕ), получили они его 19.01.2026, но оно почему-то не взято в работу до сих пор, поддержка молчит и никто мне ничего конкретного не отвечает
НЕ ДЕРЖИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ, ОНИ ПРОСТО ДУРЯТ ПРОСТОЙ НАРОД ВО БЛАГО СВОЕГО КАРМАНА, ДА И ТОЛЬКО...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...