Худшее обслуживание
Столкнулась с проблемой при обновлении паспортных данных. Во-первых, приложение никак не уведомило о том, что нужно обновить данные, просто в один момент я перевела деньги на вб-кошелек, а оплатить товар не смогла. Далее начинается целый квест издевательств. Нужно нажать на кнопку "разблокировать кошелёк", пройти на госуслуги и дать согласие. Перед этим обновляю приложение до последней версии. Все сделала, ничего не происходит. В колл-центре сказали ждать сутки. Жду, опять ничего не происходит. Обращаюсь, теперь говорят отзовите согласие, удалите приложение, скачайте заново и снова дайте согласие. Объясняю, что после того как дала первый раз, уже проходя на госуслуги нужно скачивать мах, а я этого не хочу делать. Присылаю по их рекомендации скрин из госуслуг, что паспорт актуален и скрин, что приложение новое. Но нет, меня снова начинают расспрашивать, не читая, что я об этом уже написала. Как вариант предлагают скачать balance pay и там дать согласие. Скачиваю, но в нужном разделе нет кнопки перейти на госуслуги. Опять не могут помочь и ничего пояснить. Чат поддержи может просто в течении всего дня не отвечать, по телефону дают не рабочие рекомендации. Короче 5 дней прошло, а ничего не изменилось. Во всех банках заняло 30 секунд, в том числе и на другом маркетплэйсе. Но вайлбериз не собирается решать их техническую проблему. Крайне не рекомендую никому заводить персонализироапнный профиль на Вб. Решать трудности никто не будет. Ваши деньги просто заблокируют и все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...