Отсутствие поддержки и сервиса

21.01.2026 21:45
509
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По ссылке блогера решил открыть накопительный счет в этом банке. 21.01.2026 Выбрал сертификат указал свои данные после чего организатор перенаправляет на сайт банка для оформления заявки на открытие накопительного счета. На сайте газпромбанк заполнил заявку на открытие ввел все данные и финальный экран "ожидайте с вами свяжется сотрудник банка" В итоге со мной никто не связался Решил позвонить в банк сам Оператор колл центра сказала "обращайтесь к партнеру с этим вопросом" Причем здесь партнер? когда на САЙТЕ БАНКА указано что со мной свяжется СОТРУДНИК БАНКА! далее она спрашивает есть ли еще вопросы я повторяю "да, когда со мной свяжется сотрудик банка?" Ее ответ "Если у вас больше нет вопросов всего доброго досвидание" Если вы записываете разговоры прослушайте. Извините это не поддерка это реально ужас. В общем это мой третий опыт в газпром банке и он опять ненгативный. первый раз при получении карты через пару дней включилит мне подписку платную по своему решению по своему хотению второй раз я обращался за помощью разобраться в их акции в чате с банком есть переписка могу прикрепить скрины(помощи ноль было так и не смогли объяснить нормально условия и смогу ли я участвовать) вот третий раз я решил дать вам шанс но опять убедился "что если тебе кажется, что чтото не так тебе не кажется" Честно я вообще не понимаю почему в 2026 году увас еще не отозвали лецензию.... в ЦБ я отправлю все скрины вашей поддержки и следующий звонок свой запишу, чтобы выложить в соц сети как итог мой третий опыт в газпром банке 1 подрачено время 2 испорчено настроение 3 накопительный счет не открыт
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T11:44:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы специалиста. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-29T23:19:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение. Мы сожалеем о возникших сложностях в работе с банком. Наша проверка не показала сбоев в работе системы. В рамках обработки заявки наши специалисты неоднократно пытались связаться с вами по телефону. Иногда звонки могут блокироваться антиспам-фильтром или голосовым помощником. Рекомендуем проверить наличие этих функции. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка