Сотрудники не обучены
Добрый день. Пришли с супругом в субботний день в офис в Ижевск, ул. Удмуртская, 247 г, сделать платёж в таможню. Почему пришли в банк, потому что на карте в течение 2-х дней так и не смогли снять лимит, поэтому пришли сделать перевод со счёта. А перевод нужно было сделать срочно. В офисе сотрудница Светлана, фамилии не помню (сервисный менеджер), как оказалось, перевод делать не умеет, попросили подойти старшего сотрудника, подошла Анна Н., также перевод делать не умеет, хотя эта процедура стандартная. После мучений сотрудник нам заявила, что такие переводы делает начальник или его зам, и что суббота это дежурный день и нам нужно придти в Пн. Раньше такие переводы делал каждый сотрудник, сейчас просто, видимо их посадили на планы, а обычные операции задвинули далеко. Что очень не приятно, когда тебе отказывают в обслуживании. Вот оно наше прекрасное качество обслуживания. Разочаровались в банке, закрыли все карты и пожелали это знакомым, закрыли все вклады и счета и больше никогда не придём. Ладно хоть, в выдаче денежных средств не отказали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...