Курьеры ОТП банка полный ужас

26.01.2026 10:55
504
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Курьеры ОТП БАНКА полный ужас , которые портят лицо банка, говорю за наш город, Владикавказ уже назначалось 4 встречи, и все никак не могу забрать карту, 1 раз , вообще не связались со мной, 2 раз связались, но по итогу пропали, и больше трубку не подняли, и остальные разы тупо пропали, не вышли на связь никак, у меня вопрос к отп банку , нельзя как нибудь следить за работой своих курьеров? И как мне забрать карту??????
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-27T09:49:35+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Курьером неоднократно были предприняты попытки связаться с вами для подтверждения времени доставки карты. Выездной специалист в назначенный день встречи осуществляет обзвон клиентов, при отсутствии ответа клиентом на звонок, совершает его повторно. В случае, если клиент не отвечает на звонки или у клиента подключен антиспам\автоответчик, его заказ переносится на следующий день, чтобы избежать смещения графика и времени доставки других клиентов, которые согласовали встречу. Карта вам доставлена, активирована 26.01.2026. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-650613334576
2026-01-29T09:26:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка