Спасибо специалисту банка, который помог разобраться с вопросом списания денежных средств
Зайдя в приложение банка, я с удивлением увидел, что у меня была совершена попытка списания денежных средств за покупку в одном из маркетплейсов, которую я не совершал. Я решил сразу же обратиться в чат банка, чтобы уточнить по какой причине эта попытка списания осуществлялась. На связь со мной в чате вышел специалист банка Дмитрий, который сообщил мне что видимо моя, карта привязана к магазину и проводятся автоплатежи, порекомендовал мне обратится в данный маркетплэйс для отвязки вашей карты и уточнить данные вопрос в поддержке организации, там должны проверить и предоставить информацию по какой причине пытались списать сумму с вашей карты. Я зашёл в приложение маркетплейса и увидел, что карта действительно привязана в приложении к оплате, сразу же отвязал свою карту от оплаты. Далее в приложении маркетплейса я так же увидел, что у меня также была попытка списания денег, но за какую покупку непонятно, так как покупок не было. Я обратился в поддержку маркетплейса с вопросом о списании денег, где мне пояснили что попытка списания денег была за подписку клуба. Если честно, то я не помню когда ее подключал, да я и не пользовался этой подпиской, поэтому решил сразу же отключить ее. Благодаря подсказке специалиста банка, мне удалось избежать дальнейших списаний по этой подписке. Большое спасибо Дмитрию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...