Сработало автопополнение ВБ кошелька

26.01.2026 21:07
356
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

После пробного периода сработало автопополнение ВБ кошелька, и продлилась подписка ВБ Клуб.

В тот же день решил вернуть деньги, потому что, согласно новым поправкам в законе, не был предупрежден о продлении подписки.

В итоге "выделенная поддержка" (за которую, скорее всего, деньги не вернут) просто не отвечает за весь день.

До кучи замечу, что банк не дает повысить уровень кошелька, поддержка смогла только развести руками.

До 

Отличный сервис и уровень услуг Вайлдбериз Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T13:32:35+03:00
Автор, 27.01.2026 21:40 банк запросил у вас данные. Если направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-620417427428
2026-01-28T14:36:51+03:00
Направил данные в чат, в котором отсутствуют операторы, несмотря на "выделенную линию"
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-27T19:24:41+03:00
Здравствуйте. Видим, что вы подключили подписку WB Клуб самостоятельно с пробным периодом — первый месяц за 1 ₽. После окончания пробного периода подписка продляется на обычных условиях. Если решите отключить продление подписки, она продолжит действовать в течение оплаченного периода, после чего продляться не будет. Также отметим, что WB Банк не регулирует вопросы связанные с подпиской WB Клуб, так как это услуга маркетплейса Wildberries. Если у вас возникли вопросы по работе или условиям подписки, рекомендуем обратиться напрямую в поддержку Wildberries через раздел «Поддержка» в приложении или на сайте торговой площадки. Чтобы разобраться с вопросом по невозможности улучшения кошелька , нам понадобится дополнительная информация. Для оперативного решения вашего вопроса, предоставьте, пожалуйста, ваш ИНН. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чате банка или в приложении Wildberries, чтобы мы смогли разобраться в ситуации быстрее. С уважением, WB Банк.
user-620417427428
2026-03-17T16:37:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка