Никому не рекомендую открывать мутный вклад «Ключевой момент»!

26.01.2026 21:54
2989
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть в ГПБ вклад «Ключевой момент» на 3 года с КС+2% (Вклад), но передумал …. 

Причины.

Прочитал Условия Вклада и появился вопрос о начислении процентов. Так в Условиях Вклада указано, что проценты выплачиваются в конце, а на сайте банка приведен пример, где доходность по вкладу – ежегодная. В результате, например, внес я на Вклад 100 тр и получил прибыль:

1. При 18% в конце (как указано в Условиях Вклада) – 18 тр.

2. При 18% ежегодно (как приведено в расчетах и примере на сайте банка) – 54 тр.

Для уточнения этого вопроса 26.01.2026 в 12.39 я написал в чате (основное, сканы переписки имеются):

1. 12.39 – Где это указано в Условиях Вклада?

2. в 12.40 появилась оператор «Надежда», которая попросила несколько минут для изучения моего вопроса. 

3. 12.56 – Какую сумму вы хотите положить?

4. 12.57 – Для начала 1 млн руб.

5. 12.58 – Чтобы выбрать интересующий вас вклад, а также сделать предварительный для вас расчет, перейдите по ссылке … Игорь, у вас остались доп. вопросы? Если у вас появятся доп. вопросы, пишите, мы на связи 24/7.

6. 13.07 – Мне не ответили на мой вопрос. 

7. 13.18 – Игорь, у вас остались доп. вопросы?

8. 13.19 – Да! Где это указано в Условиях Вклада?

9. 13.20 – Что именно?

10. 13.23 – Что будет 18% годовых, а не за все время вклада.

11. 13.26 – В условиях вклада указано, что выплата процентов осуществляется в конце вклада. Ставка указана в годовых.

12. 13.31 – Где в условиях вклада указано, что 18% годовых? Я нашел в Условиях Вклада только одно слово «годовых» - это «0.01% годовых».

13. 13.36 – Я предоставила вам полную информацию по вашему вопросу. На данный момент иные способы решения вашего вопроса отсутствуют. У вас имеются доп. вопросы по услугам и продуктам Банка?

14. 13.43 – Имеются! Мне так и не ответили на мой вопрос.

После этого всю мою переписку удалили …

Так сколько я получу прибыли, если положу 100 тр на вклад «Ключевой момент» на 3 года при неизменной ставке 16% - 18 тр или 54 тр? И где это написано в Условиях Вклада, а не на сайте, где юристы банка написали «не оферта» и где в любой момент все могут поменять?

Или, по-другому. Я открыл Вклад, прошло 3 года и мне начислили на 100 тр тела вклада 18 тр вместо 54 тр. Мне куда писать и на что ссылаться? На расчеты, которые были на сайте банка 3 года назад?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T20:35:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-27T18:08:56+03:00
Здравствуйте! Мы завершили проверку и не обнаружили ошибок в предоставленной консультации. Размер процентной ставки по вкладу «Ключевой момент» формируется из ключевой ставки Банка России и фиксированного значения. Фиксированное значение устанавливается на дату открытия вклада и остается неизменным в течение всего срока его действия. В случае изменения ключевой ставки в течение срока действия вклада новое значение применяется со следующего рабочего дня после его введения в действие. Процентные ставки по вкладу указаны в годовых. Актуальные условия доступны по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/847/5ifiunjqq6fdg4vi7jqu6cqj5orhulqn/DBO-Klyuchevoy-moment-11.12.2025.pdf]ссылке[/URL]. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка