Изменили Сплит на 24 месяца с переплатой
Пользовалась сплитом долгое время. Все устраивало, свои обязательства выполняла всегда в срок и даже подумать не могла, что Яндекс настолько не уважает своих клиентов.
Закинуда деньги в 21:01 и оказалось поздно, меня уже перевели на другую систему (раскидали платежи на 24 месяца и накинули процентов). Открываю кредитный договор в личном кабинете, в нем черным по белому написано до 23:45.
Пишу в поддержку, но там талдычат одно и тоже и внятных объяснений почему так разнится время из каких-то других источников и договора из личного кабинета.
Тут же присылают текст с указанием пункта договора в котором указано, что "кредитор вправе в одностороннем порядке изменять Общие условия кредитования при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Заёмщика".
Там же указано, что изменение условий Банк размещает на сайте.
Ну т.е вас не уведомят ни о каких изменения, вы их сами должны отслеживать на сайте банка.
Вобщем отношение банка к вам никакое, буду сейчас максимально быстро закрывать долг и разрывать отношения с этим чудесным банком.
А еще ужасно устроено приложение, просто так не найдешь как обратиться в поддержку.
Ну и поддержка отдельная история. Совершенно нет разницы живой человек или бот, все по шаблону, нет ни одного логичного ответа.
Все ответы из серии, что где-то там на сайте прописаны условия, а почему у меня в договоре иные я так и не поняла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят
Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было...
Работа поддержки Яндекс Пэй
Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали...
Теперь только Яндекс
Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний...
Чат поддержка и сам банк
Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю...
Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок
Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности...
Яндекс один из моих любимых банков, но
На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением...
Выгодные условия, удобство, поддержка
В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской...