Смена тарифного плана
Я обратилась в онлайн-чат 21 января 2026 года, в 16:18 ч., чтобы уточнить условия смены тарифного плана для своего счёта.
Специалист чата Дина ответила через минуту. Она сразу ответила на главный вопрос: смена тарифа является абсолютно бесплатной услугой.
Также предоставила инструкцию, как это сделать самостоятельно в личном кабинете, и важное уточнение о том, что новый тариф вступит в силу с 1 числа следующего месяца.
Однако у меня возник важный уточняющий вопрос: сохранится ли доступ к базовому бухгалтерскому функционалу при переходе с более расширенного тарифа Развитие на тариф Начало. Дина ответила , что смена тарифа не повлияет на возможность пользоваться документооборотом. Это помогло мне принять окончательное решение.
Таким образом, мой вопрос был решён полностью и быстро. Я получила официальное подтверждение бесплатности услуги и разъяснение по ключевому для меня условию о сохранении Онлайн-бухгалтерии.
Поэтому я сразу же, прямо во время диалога, отправила заявку на смену тарифа, и он начнёт действовать с 1 февраля.
Большое спасибо Дине за оперативность, ясность и доброжелательность, которые помогли принять взвешенное решение.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...